Dažnai užduodami klausimai
Sumokėjau už skaitmenines priemones, bet jų negavau. Ką daryti?
Po sėkmingo apmokėjimo į jūsų nurodytą elektroninį paštą atsiunčiamas laiškas su failais „Jūsų užsakymas iš priemonesugdymui.lt yra įvykdytas”. Jeigu tokio laiško negavote, patikrinkite šlamšto skyrelį. Jei laiško nerandate ir šlamšto skyrelyje – susisiekite elektroniniu paštu info@priemonesugdymui.lt.
Kodėl perkant skaitmenines priemones turiu nurodyti savo duomenis (vardą, pavardę, gyvenamosios vietos adresą)?
Už kiekvieną mokamą užsakymą yra privaloma išrašyti sąskaitą faktūrą. Pagal sąskaitos faktūros išrašymo reikalavimus, joje būtina pateikti pirkėjo vardą, pavardę, adresą. Informaciją, kaip tvarkomi jūsų duomenys, galite rasti Privatumo politika.
Nespėjau laiku atsiimti siuntos iš paštomato. Ką daryti?
Gavus siuntą, žinutėje yra nurodytas siuntos saugojimo laikas. Pasistenkite atsiimti siuntą per nurodytą terminą. Vis dėlto, jeigu nespėjote pasiimti siuntos, pirmiausia, kaip siuntos gavėjas, pabandykite susisiekti su siuntų pristatymo tarnyba ir pasiteirauti, ar yra galimybė įdėti siuntą į paštomatą dar kartą. Jeigu siunta grįžta pas pardavėją, pakartotinį siuntimą apmoka pirkėjas.
Kaip parsisiųsti skaitmenines priemones į savo įrenginį?
Savo elektroniniame pašte atsidarykite laišką „Jūsų užsakymas iš priemonesugdymui.lt yra įvykdytas“. Laiške yra lentelė su įsigytomis prekėmis, pavadinimu „Atsisiuntimai“, jos skiltyje „Parsisiųsti“ yra visi jūsų įsigyti failai. Spauskite ant priemonės pavadinimo ir failas atsisiųs į jūsų įrenginį. Gero naudojimo!
Kaip gauti sąskaitą faktūrą?
Savo elektroniniame pašte atsidarykite laišką „Jūsų užsakymas iš priemonesugdymui.lt yra įvykdytas“. Laiško apačioje rasite prisegtą PDF formato failą su sąskaita faktūra.
Ar išrašote sąskaitas faktūras per SABIS sistemą?
Taip. Jei reikalinga sąskaita faktūra švietimo ar kitai įstaigai, pateikta per SABIS – susisiekite elektroniniu paštu info@priemonesugdymui.lt. Laiške nurodykite norimas įsigyti prekes ir jų kiekius, įstaigos rekvizitus.
